Guión de Entrevista y Guía de observación del segundo recorrido.

Dentro de la guía de observación del segundo recorrido,trataremos de ahondar màs en el tema seleccionado ( Implementaciòn de tecnologías de información,como soporte para operaciones logísticas ), ya que una de las principales problemáticas,dentro de la logística de la empresa,se encuentra en el departamento de compras,pues el encargado de las compras de suministros,no cuenta con el perfil adecuado para el puesto. Tratando por medio de la entrevista,hacerles ver,que la implementaciòn de las tecnologías de información como soporte para operaciones logísticas,serìa una solución primordial al reducir los costos y tiempos.

En las compras de urgencia,el almacén,podría hacerse cargo,cosa que desempeña el encargado de las compras de suministros, al eliminar a este encargado, se reducirían cotos y se trataría de lograr un aumento en el salario del departamento de almacén y en este caso, almacén reportaría a su jefe directo, que serìa el departamento de compras,aunando las tareas complementarias al almacén, redefiniendo un plan estratégico en el àrea logística, punto central del tema a tratar. 

GUIÒN DE ENTREVISTA.

Entrevista a la encargada del departamento de recursos humanos:

1.- ¿ Cuál es su nombre?

2.- ¿ Qué puesto desempeña?

3.- ¿ Qué grado de estudios tiene?

4.- ¿ Cuáles son los problemas que considera màs importantes en la empresa?

5.- ¿ Qué están dispuestos a hacer para solucionar esos problemas?

6.- ¿ Qué perfil debe tener el encargado de las compras de suministros?

7.- ¿ Podría indicar aproximadamente cuáles son los ingresos mensuales del encargado de las compras de suministros?

8.- ¿ Utiliza las tecnologías de información como soporte para operaciones logísticas?

9.- ¿ Podría indicar aproximadamente a cuanto ascienden  los viáticos mensuales del encargado de las compras de suministros?

10.- ¿ En que grado del 1 al 5,califica al encargado de las compras de suministros?

11.- ¿ Redefiniria el plan estratégico logístico?

12.- ¿ Como mejoraría el tiempo de la operación logística y los costos?

13.- ¿ Cree usted que el departamento de almacén, podría hacerse cargo de lo que hace el encargado de las compras de suministros?

14.- ¿ Se podría proyectar un aumento aproximado de 5% al departamento de almacén, para hacerse cargo de las actividades que realiza el encargado de las compras de suministros?

15.- ¿ Estaría de acuerdo, que por medio de una investigación de campo, se pudieran realizar cambios a las operaciones logísticas?

Entrevista a la encargada del departamento de compras.

Serían los mismos cuestionamientos anexando estas preguntas:

1.- ¿ Ha presentado problemas con el surtido de insumos por parte de los proveedores?

2.- ¿ Ha presentado problemas con el surtido de insumos por parte del encargado de las compras de suministros?

3.- ¿ Mantiene estrecha comunicación con los proveedores?

4.- ¿ Cuenta con cartera de proveedores?

5.- ¿ Posee un plan de compras actualizado?